システムの運用保守業務に必要なスキルとは

システムの運用保守は、既に企業が使用しているシステムの安定的な稼働の維持が主な仕事です。稼働中のシステムに障害を引き起こす可能性がある挙動を察知し、未然に防止対策を行います。また、実際にトラブルが発生した際は、迅速な対応が求められるでしょう。そうしたシステムの運用保守業務に携わるエンジニアに最も必要なスキルが、担当するシステムに関する知識です。システムの稼働状況のチェックや、アラート内容の解析と分析を行う際は、担当するシステム環境の知識は不可欠でしょう。システムに用いられるOS環境としては、WindowsやLinuxなどが主流ですが、AWSやVMwareなどの知識が求められるケースも増えています。

障害対応に関しては、システム開発によく使用されているJavaやC言語といったプログラミング言語の知識もあると良いでしょう。そして、システムの運用保守に携わるエンジニアは、クライアントやユーザーからの相談に対応したり、他部署などに協力を求めたりするなど、社内外の人とのやりとりが必然的に多くなります。そのため、コミュニケーション能力に加え交渉力も要求されます。さらに、システムの運用保守業務では技術に対する探究心も大切です。運用保守にあたるエンジニアには、作業の効率化やコスト削減などの意識を持ちながら、積極的に改善していくことが求められます。こうしたスキルをしっかりと身につけておけば、自信を持ってシステムの運用保守業務の仕事で活躍できるでしょう。